Foire aux questions


logo de meshectares.com   1. Comment m’inscrire sur Meshectares.com ?

Pour s’inscrire sur Meshectares.com, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur « Accéder à mon compte » situer en haut à droite de toutes les pages. Ensuite laissez-vous guider par le formulaire d’inscription qui se remplit en moins d’une minute. Bien sûr, l’inscription est gratuite et sans obligation d’achat.

 

logo de meshectares.com   2. L’inscription est-elle gratuite ?

Oui, l’inscription à Meshectares.com est gratuite et sans obligation d’achat. Elle vous permet de bénéficier de nombreux avantages et de devenir client. Par exemple, vous aurez accès à la Météo agricole de votre commune.

 

logo de meshectares.com   3. Pourquoi dois-je renseigner mon code postal ?

Nous ne voulons pas vous espionner ! Votre code postal nous permet de vous fournir les tarifs correspondant à votre commune, ainsi que les prévisions météo de votre localité sur l’onglet «  Météo Agricole ».

 

logo de meshectares.com   4. Qui peut commander sur Meshectares.com ?

Le site est ouvert à tout le monde. Seules, les commandes de produits réservés aux professionnels (engrais, amendements, semences) ne sont possibles que pour les agriculteurs. Les phytos sont soumis eux à un certificat d’utilisation spécifique.

 

logo de meshectares.com   5. Comment acheter sur Meshectares.com ?

Pour acheter sur Meshectares.com, il faut être inscrit et renseigner notamment le lieu de livraison, et vos coordonnées. Pour cela, allez sur la page du produit souhaité et cliquer sur la case « Ajouter au panier » de couleur jaune et suivez les étapes successives. Pour plus d’information, retrouvez la rubrique « Comment acheter sur Meshectares.com » ou « Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   6. Quelle est l’origine des produits que je commande ?

Nous avons plusieurs fournisseurs pour toutes nos catégories de produits, avec des provenances diverses. Dans tous les cas, les semences sont référencées au catalogue Européen et les produits phytos sont certifiés par l’ANSES. Si l’origine d’un produit n’est pas indiquée sur le site, n’hésitez pas à nous la demander en nous contactant au 01 34 87 15 62 ou via la rubrique « Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   7. Je ne trouve pas un produit, comment faire ?

Afin de trouver un produit, vous pouvez inscrire le nom du produit recherché ou sa référence dans la barre de recherche principale, située en haut de l'écran, dans laquelle il est écrit : « Que recherchez-vous ? ». Pendant votre navigation au sein des rubriques, vous pouvez utiliser la barre placée sous le titre de la rubrique pour effectuer une recherche plus précise. Bien sûr, si vous ne trouvez pas un produit ou sa référence, n’hésitez pas à nous contacter au 01 34 87 15 62, par courriel à l’aide de la rubrique « Contactez-nous », ou par la fenêtre de live-chat située en bas à droite de la page d’accueil.

 

logo de meshectares.com   8. Comment payer sur Meshectares.com ?

Les modalités de paiements vous sont intégralement détaillées dans une rubrique dédiée : « Comment payer sur Meshectares.com » pour toutes informations complémentaires : « Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   9. Comment utiliser mon code promo ?

Commencez par choisir vos produits en navigant sur le site et ajoutez-les à votre panier. Ensuite, lorsque vous finalisez votre achat, vous pouvez rentrer votre code promo dans la case prévue à cet effet sous le prix total affiché. Cliquez sur « OK » et vérifiez que la réduction s’est bien appliquée sur votre commande.

 

logo de meshectares.com   10. J’ai deux sociétés, puis-je diviser ma facture entre celles-ci ?

Oui. Exemple : l’achat d’un camion d’ammonitrate pour 8 000 € peut être payé par M. Martin pour 2 500 € et par EARL Martin pour 5 500 €.

 

logo de meshectares.com   11. Puis-je disposer de réductions si j’effectue un achat en gros ?

Oui, veuillez pour cela prendre attache avec notre équipe commerciale au 01 34 87 15 62 ou via la rubrique « Contactez-nous » pour que nous puissions en discuter. De plus, les frais de port étant forfaitaires, vous économisez sur le coût de livraison en commandant une plus grosse quantité en une seule fois. Si votre commande est assez importante, les frais de port vous sont même offerts.

 

logo de meshectares.com   12. À combien s’élèvent les frais de port ?

Pour les produits des gammes Semences, Phytos et Engrais/Amendements, consultez la page  « Conditions de livraison ».
Pour les autres produits, les frais de port sont forfaitaires et ne se cumulent pas. Ainsi, que vous commandiez un ou quatre filtres, vous payez les mêmes frais de port. Ils s’élèvent à 8,40 € sur les filtres et 15 € pour le reste.
 

logo de meshectares.com   13. Comment et quand serai-je livré ?

Les informations tarifaires et relatives aux durées de livraison sont indiquées dans la rubrique « Conditions de livraison ». Pour toutes informations complémentaire : « Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   14. J’ai commandé des pièces détachées et des pièces d’usure, vais-je les recevoir en même temps ?

Pas forcément. Si vos pièces proviennent de deux fournisseurs distincts, il peut arriver que vous les receviez à des dates différentes. Dans tous les cas, elles arriveront chez vous au maximum 72h après votre commande.

 

logo de meshectares.com   15. Que faire si le produit que je reçois est endommagé ?

En cas de problème avec un produit dès sa réception, signalez-le-tout de suite au transporteur, qui vous remet le colis contre signature afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

 

logo de meshectares.com   16. Puis-je échanger une pièce que j’ai commandée si elle ne convient pas ?

Si vous réalisez après commande que la pièce que vous avez commandée ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez la renvoyer pour que nous procédions à un échange, ou un remboursement. Par contre, les frais de port sont à votre charge. Pensez donc à bien vérifier la référence et la compatibilité de la pièce avant de l’acheter. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter au 01 34 87 15 62, dans le live-chat en bas à droite de l’écran ou via la rubrique «  Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   17. Comment acheter en groupe sur Meshectares.com ?

Pour acheter en groupe sur Meshectares.com, il vous suffit de formuler un devis. Située sur la page d'accueil, la case « Demander un devis » vous permet de renseigner votre demande ou d’importer directement le fichier de votre demande groupée. Evidemment, nous pourrons à votre convenance dissocier les facturations et lieux de livraison.

 

logo de meshectares.com   18. Peut-on choisir plusieurs points de livraison pour un achat groupé ?

Oui. Dans le cadre d’un achat groupé, deux points de livraison sont envisageables, ils sont à définir en nous contactant au 01 34 87 15 62 ou via la rubrique « Contactez-nous ».

 

logo de meshectares.com   19. Lors d’un achat groupé, existe-t-il une facturation individuelle ?

Oui. Lorsque vous effectuez une commande groupée sur le site, vous bénéficiez d’une facturation individualisée et nominative, il vous suffit de nous indiquer les différents montants et adresses de facturation à contact @meshectares.com en signifiant votre numéro de commande.

 

logo de meshectares.com   20. Un programme de parrainage ?

Lors de votre inscription, vous obtenez un lien de parrainage à transmettre à un autre agriculteur (filleul). Celui-ci bénéficiera automatiquement d’une réduction de 15 € sur son premier achat. En parallèle, au moment où votre filleul effectue son premier achat sur meshectares.com, vous devenez son parrain et recevez vous aussi un code de réduction de 15 € automatiquement crédité sur votre compte.

 

logo de meshectares.com   21. Comment contacter l’équipe Meshectares.com ?

De la même façon, pour contacter l’équipe, 3 moyens s’offrent à vous : nous appeler au 01 34 87 15 62 du lundi au samedi de 8H à 22H, l’interface de live-chat située en bas à droite de la page d’accueil, ou via la rubrique « Contactez-nous » : contact @meshectares.com.

 

logo de meshectares.com   22. Quelles sont les bonnes pratiques lors de l'utilisation des Produits Phytosanitaires ?


Avant utilisation :

  • Conserver ses phytos dans un local prévu à cet effet certifié conforme et fermé à clef.
  • Avant utilisation, il est impératif de bien lire les étiquettes et vérifier les dates.
  • Porter l’intégralité de ses EPI (mieux vaut trop que pas assez, masque = durée de vie).
  • Valider l’état d’entretien de son épandeur ou tout autre matériel.
  • Rincer plusieurs fois vos emballages et verser l’eau dans la cuve.


Pendant l’utilisation :

  • S’arrêter si vous sentez que la protection est insuffisante.
  • Traiter selon les ZNT recommandées : loin des cours d’eau, habitations.
  • Traiter avec une météo adaptée, pas de vents violents…


Après utilisation :

  • Rincer ses cuves et les vider sur les parcelles traitées.
  • Nettoyer son matériel et ses protections EPI ou les changer.
  • Se laver les mains, se doucher.
  • Changer de tenue.
  • Prendre rendez-vous chez le médecin si une gêne respiratoire, une irritation ou un prurit est survenu.
  • Recycler ses emballages via sa chambre d’agriculture et/ou Adivalor.
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